Gizlilik Politikası

İçerik Sahipliği ve Kullanımı

Kullanıcı tarafından Site'ye yüklenen İçerik (menü ürünleri, kategoriler, ürün görselleri, fiyatlar, açıklamalar, alerjen bilgileri, işletme logosu vb.) Kullanıcı'nın mülkiyetindedir. Şirket, bu İçerik'i Kullanıcı'nın önceden onayını almaksızın açıklamayacak veya satmayacaktır.

Şirket, Site üzerinden kendisine elektronik ortamdan iletilen İçerikler'i Kullanıcılar ile yaptığı Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklamayacaktır. Bu kapsamda Şirket, İçerikler'i kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Onay Çerçevesinde Veri İşleme

Kullanıcı'nın Şirket'e onay vermesi halinde aşağıdaki amaçlarla İçerikler işlenebilir, saklanabilir ve Şirket ile iş ortakları tarafından Kullanıcı'nın talep ettiği hizmetleri sağlamak üzere üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Ödeme işlemleri ve banka entegrasyonu (iyzico aracılığıyla)
• Fatura kesimi ve işlenmesi, mali müşavirlik ve muhasebe süreçleri
• Çoklu kullanıcı yönetimi: Kullanıcı'nın işletmesine davet ettiği yetkilendirilmiş kullanıcılar (admin, editör, fiyat editörü) ile içerik paylaşımı
• AI özelliklerinin sunumu: kalori hesaplama, ürün açıklama yazma, çoklu dil çevirisi (Anthropic AI servisi üzerinden)
• Doğrudan pazarlama: Easy QR Menü'nün sunduğu yeni özellik ve kampanyalar hakkında bilgilendirme

Çoklu Kullanıcı ve Şube Paylaşımı

Easy QR Menü'nün Profesyonel ve Kurumsal paketlerinde, ana hesap sahibi (işletme yöneticisi) iş arkadaşlarını veya şube yöneticilerini sisteme davet edebilir. Bu durumda:

• Davet edilen kullanıcı, kendisine atanan rol seviyesinde (admin / editör / fiyat editörü) menü içeriklerini görüntüleyebilir ve düzenleyebilir.
• Davet eden Kullanıcı, davet ettiği kişilerin e-posta ve isim bilgilerini Şirket ile paylaşmaktadır. Bu paylaşım, davet edilen kişinin kendi izni alındıktan sonra geçerlidir.
• Davet edilen kullanıcı, davet eden Kullanıcı'nın işletme verilerine yalnızca kendisine verilen yetki seviyesinde erişebilir.
• Kullanıcı, davet ettiği kişilerin Easy QR Menü Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası'na uygun davranmasını sağlamakla yükümlüdür.

Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgiler Kullanıcı ile temas kurmak veya Kullanıcı'nın Site'deki tecrübesini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir. Bu kapsamda:

• Hizmetlere ilişkin bakım ve destek sağlanması
• Mevcut hizmetlerin geliştirilmesi ve performans iyileştirmeleri
• Yeni hizmetler ve özellikler oluşturulması
• Kişiye özel hizmetler sunulması: kullanıcının paket ve tercihlerine göre arayüz ayarlanması
• Veritabanı oluşturma, üyeliklerin sürdürülmesi
• Şirket'in hizmetlerinin Kullanıcı'ya sağlanması için gerekli olan diğer faaliyetlerin gerçekleştirilmesi

Yukarıdaki amaçlarla kişisel verileriniz işlenebilecek, saklanabilecek ve gerekli durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

Anonim Veri Kullanımı

Şirket, Kullanıcı'nın Site üzerinde gerçekleştirdiği kullanım ve işlem bilgilerini anonim hale getirerek;

• İstatistiki değerlendirmelerde (toplam menü görüntülenme, en çok kullanılan AI özellikleri vb.)
• Performans değerlendirmelerinde (sayfa yüklenme süreleri, yanıt süreleri)
• Şirket ve iş ortaklarının pazarlama kampanyalarında
• Yıllık raporlar ve benzeri raporlarda

kullanmak üzere bu amaçların gerçekleştirilmesi için gereken sürede saklayabilir, işleyebilir ve iş ortaklarına iletebilir. Anonim veriler kişisel veri niteliğinde olmadığından KVKK kapsamı dışındadır.

AI Özellikleri ve Veri İşleme

Easy QR Menü'nün sunduğu AI destekli özellikler (Kalori Hesaplama, Ürün Açıklama, Çoklu Dil Çevirisi) için Kullanıcı'nın yazdığı ürün adı ve açıklamaları Anthropic AI servisi (Claude modeli) üzerinden işlenir. Bu işleme süreci:

• Kullanıcı yalnızca AI özelliğini aktif olarak tetiklediğinde başlar (otomatik analiz yapılmaz).
• Yalnızca menü içeriği (ad, açıklama, kategori) AI servisine gönderilir; kullanıcı kişisel bilgileri (e-posta, telefon vb.) gönderilmez.
• Anthropic, kendi gizlilik politikası kapsamında bu içeriği model eğitimi için kullanmaz (Anthropic API ZDR - Zero Data Retention kapsamında).
• İşlem sonucu (örneğin tahmini kalori değeri veya çevrilmiş metin) sadece Kullanıcı'nın hesabına döner ve Kullanıcı tarafından düzenlenebilir/silinebilir.

Anketler ve Geri Bildirim

Site üzerinden düzenlenebilecek olan periyodik veya periyodik olmayan anketlere ve geri bildirim formlarına cevap veren ve kişisel bilgilerinin işlenmesi konusunda rıza gösteren Kullanıcılar'dan talep edilen bilgiler, Şirket tarafından bu kişilere doğrudan pazarlama yapmak, istatistiki analiz yapmak ve veritabanı oluşturmak amacıyla kullanılabilecektir. Anket katılımı her zaman gönüllüdür.

Üçüncü Kişilerle Bilgi Paylaşımı

Şirket ayrıca, aşağıdaki koşulların varlığı halinde Kullanıcı'ya ait bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabilecektir:

• Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili ifşanın zorunlu olması
• Yetkili idari ve adli bir kurum tarafından ilgili mevzuat doğrultusunda usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması
• Hizmet sağlayıcılar (iyzico, Supabase, Vercel, Anthropic vb.) ile hizmetin sunumu için zorunlu veri akışları (detaylı liste için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız)

IP Adresi ve Teknik Bilgiler

Sistemle ilgili teknik sorunların tanımlanması ve çözülmesi için, Şirket gereken hallerde kullanıcıların IP adresini tespit etmek ve kullanmak durumunda kalabilir. IP adresleri, ayrıca:

• Kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak (oturum yönetimi)
• Güvenlik tehditlerini tespit etmek (yetkisiz erişim girişimleri, brute-force saldırıları)
• Kapsamlı demografik ve coğrafi bilgi toplamak (ülke/şehir bazlı kullanım istatistikleri)

amacıyla da kullanılabilir.

Yurt Dışı Veri Aktarımı

Şirket, yukarıda anılan amaçlarla ilgili verileri Kullanıcı'nın ikamet ettiği ülke dışında dünyanın herhangi bir yerinde bulunan sunuculara (sunucular kendisine, bağlı şirketlerine veya alt yüklenicilerine ait olabilir) aktarma hakkına sahiptir.

Dış Bağlantılar

Site üzerinden başka site ve uygulamalara link verilmesi mümkün olup, Şirket'in bu site ve uygulamaların gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Söz konusu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Politika Güncellemeleri

Şirket, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman Site'de yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Şirket'in değişiklik yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri Site'de yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Önemli değişiklikler kullanıcılarımıza e-posta yoluyla ya da uygulama içi bildirim ile duyurulacaktır. Politikamızda yapılan değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.

İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Labwork Agency
Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33, Konak / İzmir
E-posta: kvkk@easyqrmenu.com.tr
Web: www.easyqrmenu.com.tr